一部のメールが入ってこない場合の対処法~Outlook~
公開日:
:
最終更新日:2023/08/29
ソフトウェア・アプリ, よくある相談

用途に合わせてパソコンを何台か所有しているという方、少なくないと思います。複数のパソコンでメールソフトを使用していると、片方のパソコンでは全てのメールが受信できているのに、なぜかもう一方では一部のメールしか入ってこない・・・なんてことが起きる場合があります。
サポートセンターでも度々お問い合わせをいただきますが、原因のほとんどは、「メールをサーバーに残さない」設定になっていること!
「メールをサーバーに残さない」設定になっていると、ひとたびメールを受信した途端、サーバー上から消えてしまいます。そのため、のちに別のパソコンで同じメールを受信しようとしても、もう入ってこない、ということが起きてしまうのです。
1点注意しなければならないのが、この設定は、「一部のメールが受信できないパソコン」の方ではなく、「メールが全て受信できているパソコン」の方で行うということです。
そのため、複数のパソコンで一部のメールしか受信できていない場合は、各パソコンのメールソフトで設定の確認が必要になるでしょう。
きちんと受信できている方のパソコンの設定変更が必要とはなんだか不思議ですが、まずはお使いのメールソフトの名前を確認し、設定を見直していきましょう!
今回は、「Outlook(アウトルック)2013」での設定確認方法をご案内していきますよ~(^^)
※Outlook 2016 / 2019も画面はあまり変わらないので、ぜひ参考にしてみてくださいね☆
メールをサーバーに残す設定
①Outlookを起動し、画面左上「ファイル」をクリック

②「アカウント設定」をクリックし、更に表示されたメニューから「アカウント設定」を選択クリック

③設定を変更するアカウントを選択し、「変更」をクリック

④「詳細設定」をクリック

⑤「詳細設定」タブをクリックし、[配信]欄「サーバーにメッセージのコピーを置く」にチェックを入れる

【注意】一日に大量のメールが入ってくる場合は、サーバーが一杯になり新規メールが受信できなくなることを防ぐため、以下の設定もお勧めします。
・「サーバーから削除する」にチェックをいれ、[14]日後を任意の日数に変更
※設定した日数後にメールがサーバーから削除されます。

「OK」をクリックし、残った画面は右上の×で閉じます。
これで設定の変更は完了です♪
設定変更後、メールが全て受信できるようになるかどうか様子を見てみてくださいね!
次回は、「Mozilla Thunderbird(モジラ サンダーバード)」での設定確認方法をご案内していきますよ~!
お楽しみに☆
担当:草川
★★今回のようなご不明点も電話・メールにて何度でもご相談いただける『R∞PC(アールピーシー)』、おかげさまで大好評!『がっちりマンデー!!』でも特集されました!★★
関連記事
-
-
Mozilla Thunderbird~受信トレイのタブが消えてしまった~
皆さんはMozilla Thunderbird(モジラ サンダーバード)を使用していて、次の画像
-
-
1903更新後の文字の大きさ変更
これまで数回に渡り、「Windows10 Version 1903」の更新により変更・追加になっ
-
-
タスクバーの検索ボックスに突如現れた絵を消す方法
最近社内の一部のパソコンで、下のように画面左下の検索ボックスに可愛らしいイラストが表示され
-
-
LINE通話の便利機能
スマートフォンでの通話中に「周囲の音がうるさくてうまく会話ができない…」といった経験をした
-
-
Windows10『フォト』の使い方~写真編集機能①~
前回は、Windows10『フォト』アプリでの写真のインポート方法をご紹介しましたが、『フォ
-
-
キーボードの入力ができなくなってしまった場合の対処法②
前回は、キーボードの入力ができなくなってしまった場合の対処法をご紹介しました! テンキーを押して
-
-
Windowsの更新、溜まっていませんか? ~不具合事例集~
PCが変、故障した…? その症状、もしかすると「Windowsの更新」で解決できるかもしれません
-
-
WPS Office2の認証エラー対処法 シリアルの解除の場合
皆様はオフィスソフトと聞くと何を思い浮かべますか?新品のパソコンによく付属している
-
-
好きな風景を楽しむ♪デスクトップの背景(テーマ)を変更する方法
時節柄、今年の夏は結局どこにも行かずに終わりそう、という方も少なくないかと思います。かくい
-
-
Windows Updateに失敗するときの対処法 ~更新プログラムを手動でインストールする~
前回は、Windows Updateに失敗してしまう場合の対処法として、システムファイルの