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「Webページの有効期限が切れています」とエラーがでる場合の対処方法

公開日: : よくある相談

インターネットを通して申し込みをしたり、オンラインショッピングサイトで個人情報等を送信した後、「戻る」ボタンを押して前のページに戻ったり一定時間以上操作をせずに放置するとこのような画面が表示されることがあります。

せっかく入力した情報があるのに、突然このような画面が出てきたら困ってしまいますよね。特に今の時期は確定申告の作成に追われている方も多くいらっしゃるかと思います。時間をかけて入力したデータが消えてしまっては、また1から再入力しないといけなくなってしまいます。

ということで、今回はこのエラー表示の原因と対処方法をご紹介していきます!


原因

これは、Internet Explorer(インターネットエクスプローラー)で情報を自動的に再送信しないようにするために表示されるセキュリティを保護するための仕組みです。
そのためパソコンに問題が生じているわけではないので、ご安心ください!


対処方法

①画面左上のURL横にある更新ボタンをクリックします。


②「このページを再表示するには~」というメッセージが表示されたら「再試行」をクリックします。


いかがでしたでしょうか。
見慣れない画面が表示されると焦ってしまいますが、慌てず再読み込みを行ってみてください。
サイトの再読み込みを行うと、画面を閉じなくても簡単に元のページに戻れます☆




担当:荒井




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