コルタナが急に使えなくなってしまったら？

Windows10には「Cortana(コルタナ)」という音声アシスタント機能が標準搭載されています。音声入力でパソコン内のアプリやファイルの検索などが出来る便利な機能ですが、急に表示が変わり動作しなくなったというお問い合わせをいただきました。
いざというときに、こういったトラブルがあると困ってしまいますよね。

ということで、今回はコルタナでエラーが表示される時の対処方法をご紹介します。コルタナ機能が急に使えなくなってしまったときの参考にしてみてください！

エラーメッセージ

「申し訳ありません。現在日本語ではCortanaを利用できません。」

対処法

①スタートボタンをクリックし、「Microsoft Store(マイクロソフト ストア)」をクリックします

②画面右上の設定アイコン[…]をクリックし、「ダウンロードと更新」をクリックします

③画面右上の「最新情報を取得する」をクリックします

④更新プログラムが始まりますので完了まで待ちます

⑤完了後、Microsoft Storeを閉じ、再度コルタナを起動させます
サインイン画面が表示されたら、「サインイン」をクリックします

⑥サインインができると「Cortanaに質問」と表示され、音声認識が可能になります

いかがでしたでしょうか。
簡単にエラーが解消できるので、万一コルタナが使用できなくなってしまった際は、焦らずにアップデートをお試しください☆




担当：荒井




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