パソコンから音が出ない?!

普段、パソコンで作業をしながら音楽を聴く方も多いのではないでしょうか。
今回は、突然音が出なくなってしまった場合の対処法をご紹介します。

どこから音を出すか

まずは、音を出す場所（スピーカー）の接続を確認しましょう。スピーカーと一口に言っても
・ノートパソコン内蔵スピーカー
・USB（ユーエスビー）ケーブルで接続するスピーカー
・Bluetooth（ブルートゥース）スピーカー
と様々です。「設定」の中のサウンド項目に、正しくスピーカーが表示されているかを確認しましょう。

次に、メディアプレイヤーやZoom（ズーム）などの音を出すためのアプリ内で、お使いのスピーカーが正しく選択されているかも確認してみましょう。
選択されているスピーカー名がずれている場合は、正しいものを選択し直し、音量も大きめにしてみます。

また、CDやご自身で撮影して保存しておいた動画、ニュースサイト内の動画など、別の音源であれば音が聞こえるかどうかも確認するポイントとなります。

オーディオサービスの有効化

もし、スピーカーの認識や選択には問題がないにも関わらず、どのアプリやどの音源であっても音が出ない場合はWindows（ウィンドウズ）の”オーディオサービスが無効”になってしまっている可能性があります。
以下の手順で有効化をお試しください。（Windows10/Windows11とも手順は同じです）


1．検索窓に「サービス」と入力し、検索結果に出てきた「サービス」のメニューを右クリック

2．「管理者として実行」を左クリック
3．起動してきたサービス画面内の表示項目どこかを1クリックして選択し、「W（ダブリュー）」キーを押す

4．Wから始まる項目にジャンプするため、そこからWindowsAudio（ウィンドウズオーディオ）をクリック

5．左画面上部より「サービスの開始」をクリック
6．同様に、WindowsAudio Endpoint Builder（ウィンドウズオーディオ エンドポイントビルダー）もクリックし、「サービスの開始」をクリック
（※いずれも既にサービスが開始状態の場合は「サービスの再起動」をクリック）

その後、パソコン自体にも再起動をかけ、音が再生されるようになるかご確認ください。

WindowsAudioは通常は起動と同時に有効化される常駐プログラムなのですが、何らかの要因で疎外され無効化されてしまうケースがあるようです。
改善が見られない場合は他に原因があることも考えられますので、お使いのパソコンまたはスピーカーの販売元等へのご相談もご検討ください。




担当：大野




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