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【Windows7】「User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました。」エラーの対処法①

公開日: : 最終更新日:2018/05/17 よくある相談

先月上旬より、Windows7のパソコンで、起動時に「User Profile Service(ユーザープロファイルサービス) サービスによるログオンの処理に失敗しました。ユーザー プロファイルを読み込めません。」というエラーが表示され、アカウントにログオンできなくなってしまったというお問い合わせを多くいただいています。

 

Microsoft(マイクロソフト)サポートでも、対処方法は公開されているものの、レジストリの修正はリスクも伴うため、サポートセンターでもご案内に頭を悩ませました~!
最終的に初期化をすれば改善しますが、ソフトやデータが消えてしまうのはイタイですよね・・・(*_*)

 

ということで!今回からは、データを保持してエラーに対処する方法をご紹介していきます☆
(パソコン操作に自信のある方は、こちらのMicrosoftサポートの方法も参考にしてみてください♪但し、最悪の場合起動できなくなることもあるので、バックアップを取った上でお試しすることをお勧めします!)

 

セーフモードでシステムの復元を行う方法

まずは、パソコンをセーフモードで起動し、システムの復元ができるかどうかを確認します。

 

①電源を入れ、メーカーロゴ画面が出たらすぐに[F8]キーを連打

 

②矢印キーで[セーフ モード]を選び、[Enter]キーを押す
※パスワードを設定している場合は、パスワードを入力します。

 

③画面左下スタートボタンをクリックし、[コントロールパネル]をクリック

 

④[回復]をクリック

 

⑤[システムの復元を開く]をクリック

 

⑥[次へ]をクリック

 

⑦[他の復元ポイントを表示する]をクリックしてチェックを入れる

 

⑧現象が起こる前の日付をクリックして選択し、[次へ]をクリック

 

⑨[完了]をクリック

 

操作後、確認メッセージで[はい]をクリックすると、更新が始まります!

 

復元後、更新プログラムの更新により、再度同様の症状が起きる可能性があるため、更新を止めてもよい場合は、更新プログラムを確認しない設定にしてしまってもよいかもしれません。

 

但し、システムの復元が有効になっていない場合は、上記方法で復元することができません。
その場合は、新しいアカウントを作成し、元のデータを移行することで、ほとんどのデータは元通りにできます!

 

次回は、新しいアカウントの作成方法をご紹介していきますよ~☆
お楽しみに♪

 

 

担当:草川

リングロー株式会社

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