Windows10のパソコンが突然インターネットに繋がらなくなった場合の対処法~電波マークに!印~
公開日:
:
最終更新日:2017/08/10
よくある相談
今回も、Windows10のパソコンが突然インターネットに繋がらなくなった場合の確認事項や、対処方法をご紹介していきますよ~!
前回同様、まずは、画面右下の電波マークの状態から見ていきましょう☆
※有線ケーブルを接続している場合は、外してからチェックしてください!
電波マークに!印がついている・電波マークは正常に接続済になっている
ルーター・モデムがWindows10に対応しているかを確認
電波マークに!がついている場合、ルーター・モデム等のインターネット接続機器がWindows10に対応していないことが原因の可能性があります。機器の型番が分かる場合は、ご自身で検索してみるか、プロバイダーに確認してみましょう!
対応していない機種だと、セキュリティが万全でない場合もあるため、買い替えを検討したほうがいいかもしれません。
完全シャットダウンをしてみる
電波マークに!がついている場合は、あと一歩のところで接続がうまくいっていない状態です。Windows Updateがかかったタイミングでこの現象が起きてしまうこともしばしばあります。
まずは、手軽に試せる完全シャットダウンをしてみましょう!方法は、こちらをご参照ください☆
パソコン・ルーター・モデムの再起動をしてみる
完全シャットダウンで改善しない場合は、下記の手順にてパソコンやルーター、モデムの再起動を試してみてください!
①パソコンの電源を切る
②ルーターの電源コードをコンセントから抜く
③モデムの電源コードをコンセントから抜く
※このとき、ルーターやモデムの電源をオフにするのではなく、必ず電源コードをコンセントから抜きます。
④電源が切れたままの状態で20分ほど放置する
⑤モデムの電源コードをコンセントに挿し込み、完全に起動するまで待つ
⑥ルーターの電源コードをコンセントに挿し込み、完全に起動するまで待つ
⑦パソコンの電源を入れる
※ルーターを使用していない場合は、ルーターの手順は省略して行ってください。
ルーターのファームウェアの更新をしてみる
長年同じルーターを使っている場合は、ルーターのファームウェアが最新でない場合があります。ファームウェアとは、電子機器を制御するためのプログラムなのですが、これをアップデートすることで、機能が追加されたり、不具合が修正されたりします。
方法は、ルーターのメーカーページに載っていますので、確認してみてください!
今回は、電波マークに!印がついている場合の対処方法をご紹介しました☆
この場合は、パソコン側で電波の受信はできていますが、うまく接続できておらず、一番厄介かもしれません。
一つ一つ確認し、原因を探っていきましょう!
次回は、パソコンのマークに×印がついている場合の対処方法をご紹介していきますので、こちらも参考にしてみてくださいね♪
担当:草川
関連記事
-
-
パソコン版LINEでは新規登録が出来ない⁈
以前、LINEをパソコンにインストールする方法をご案内しましたが今回はお客様からのお問い合
-
-
外付けスピーカーから音が出ないときの対処法~Zoom、LINE編~
前回は、外付けスピーカーから音が出ない場合に、パソコンのサウンド設定を確認する方法をご紹介
-
-
署名の設定~Mozilla Thunderbird~②
今回は、Mozilla Thunderbird(モジラ サンダーバード)の署名を文字の色や
-
-
メール末尾の「Windows10版のメールから送信」は何?
Windows10(ウィンドウズ テン)メールというメールアプリで、メール作成すると本文の
-
-
意外と知らないパソコンの、「ランプ」の意味
パソコンには複数の「ランプ」が存在していますね。これらは「状態表示LED」や「インジケータ
-
-
カーソルが表示されない時の対処法
パソコンを起動させたら…カーソルが表示されない!!困った…マウス持ってないし、これじゃ何も
-
-
【Outlook】メールソフトを活用しよう!~アドレス帳を使用してメールを作成する~
突然ですが、パソコンでメールを確認するとき、皆さんはWebメールとメールソフト、どちらを使
-
-
復元ポイントの作成方法
パソコンを使用していると、更新等のシステムの変更によってシステムの不具合が起こることがあります。
-
-
パソコンに差したUSBメモリー等の取り外し方法②
前回は画面右下からUSBメモリーを安全に取り外す方法をご紹介しましたが、今回は設定からUSBメモ
-
-
【Thunderbird】メールソフトを活用しよう!~アドレス帳を使用してメールを作成する~
前回は、Outlook(アウトルック)のメール作成方法をご紹介しました!引き続き、Thun